DIGITAL WORKFORCE · HR SERVICE OPERATIONS

IRIS

IRIS classificeert binnenkomende HR-vragen, handelt afgebakende standaardverzoeken af en routeert uitzonderingen.

PROCESS SIMULATIONCONTROLLED

INPUT RECEIVED

Nieuwe procesinput is veilig ontvangen en geclassificeerd.

ACTION PREPARED

De volgende processtap is voorbereid op basis van ingestelde regels.

HUMAN CHECK

Uitzondering gedetecteerd. Goedkeuring van verantwoordelijke medewerker vereist.

CAPABILITIES

Wat IRIS uitvoert.

Herkent onderwerp, urgentie en benodigde procesroute.

Bereidt antwoorden of acties voor binnen vastgestelde kaders.

Stuurt uitzonderingen naar de juiste rol met relevante context.

Maakt terugkerende vragen en procesknelpunten inzichtelijk.

PILOT IRIS